INFORMACIÓN Y CONDICIONES DE USO
1. Los precios finales que salen después de cotizar las fechas de estadía no incluye el aseo final, por ejemplo si alguien reserva del 1 abril al 3 abril, 2 noches tarifa $300.000 por el alojamiento, al que deberá agregar $40.000 por estadía por única vez a pagar a la empleada que le entregara el apartamento. Es decir, estara pagando un total de $340.000 como precio final.
2. Todos los edificios o condominios cobran un brazalete de identificación de seguridad y para uso de las zonas sociales, Ese brazalete tiene un costo de acuerdo al apartamento reservado y se cancela en portería de cada edificio. El valor por persona del brazalete se encuentra en la descripción de cada apartamento.
3. Para reservar el sistema le cobrará un porcentaje sobre el total de su reserva, para que este valor sea pagado y garantizar el apartamento, esta información llegará al correo electrónico del huésped. Usted deberá enviarnos al correo pasaporteexpress.tro@hotmail.com los nombres y números de identificaciones de las personas que se van a alojar, tenga 1 o 99 años.
4. El horario del check in es después de las 2 PM check out 11 AM, para modificar podrá contactarnos y podemos ayudarle en caso de que el apartamento no este ocupado el día de su llegada o salida.
5. Para hacer la entrega del apartamento deberá estar pagado mínimo el 50% de la estadía, no recibimos dinero en efectivo en el apartamento, solo soporte del pago en nuestra cuenta bancaria o giro nacional o internacional, al momento de llegar podrá pagar únicamente en efectivo el aseo a la persona que le entregue el apartamento.
6. Recuerde que no somos HOTEL y deberá coordinar con nosotros enviando un correo electrónico pasaporteexpress.tro@hotmail.com o whatsapps +573115015839- +573102059249 la hora en que requiere recibir las llaves de su apartamento, en caso de llegar por fuera del horario normal de 8am a 7 pm, le deberá pagar los taxis correspondientes a la empleada por movilidad fuera del horario normal.
7. Deberá informar la hora del check out a nuestra empleada para revisar y recibir el apartamento y así podemos verificar que todo esté en orden, en caso de daños a la propiedad, utensilios o cualquier componente del apartamento deberán ser pagados por el huesped que se encuentre alojado en ese momento.
8. Si usted pierde sus llaves deberá contactar con un cerrajero (o a nuestra empleada y pagar el costo y sacar al menos 2 copias, informarnos y enviaremos por 1 copia nueva, las llaves copia solo son utilizadas por nuestro personal de limpieza.
9. En caso que encuentre un daño o faltante al inventario deberá informar a nuestra empleada el 1er dia de llegada para evitar cobros posteriores.
10. Está prohibido dejar dinero o las llaves en las porterías en caso que desee extender su estadía, comuníquese con tiempo con nosotros a nuestros celulares y le informaremos si es posible, de ser posible deberá pagar en el momento de su solicitud el valor de la extension.
11. Está prohibido las fiestas, prostitución, consumo de bebidas y sustancias alucinógenas en los edificios y en el apartamento, recuerden el código de policía y evite multas o algún proceso contra usted. (no podrá recibir visitas que no pernoctan en el apartamento si no son autorizadas previamente por nosotros vía escrita.)
12. Recomendamos si usted es una persona sola; haga la reserva para 2 personas si piensa recibir visitas que se queden a dormir con usted y así evitará cobros adicionales.
13. Siempre estaremos dispuestos ayudarle en sus requerimientos, no dude en contactarnos pasaporteexpress.tro@hotmail.com o a los celulares +57 3115015839 o al +557 3102059249